一、买房纠纷12315受理吗
12315作为我国消费者维权专线，适用于购房纠纷等各类消费问题的处理。如遇开发商拒绝退还认筹金的情形，消费者可直接拨打该电话进行投诉。在此过程中，消费者的权益将受到《中华人民共和国民法典》和相关法律法规的双重保障。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第一条
为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
二、一房二卖承担责任吗
1.从民事责任层面剖析，对有效合同之买家，其中任一人均有权利向地产商索取房屋的实际交付；从公平合理角度考虑，地产商应当优先向首位买家履行交付义务，同时对其余买家承担相应违约责任。依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中的第八、九条规定，未能获得房屋的买家可请求地产商解除合同、退还已支付房款及其利息、赔偿损失，且可要求地产商承担不超过已支付房款一倍的赔偿责任。