一、商品投诉电话12315管用吗
12315的投诉机制在某种程度上诉诸于实践来说，确实具有实用价值。
它是国家工商总局设立的一条权威的热线服务平台，专门负责处理由各类商业活动引发的与其业务相关领域的问题。
具体而言，12315消费者投诉申诉举报工作流程主要包括以下几个环节：首先，接听并妥善处理消费者通过电话、信函、网络或者亲自到访等多种方式提出的投诉、申诉和举报；其次，对所有的投诉信息进行详细记录；接着，对符合受理条件的投诉进行正式受理；最后，根据实际情况，采取相应措施进行处理。
《消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
二、投诉中介12315真的管用吗
针对房产中介的投诉，拨打12315电话无疑具备有效性，因为在投诉发生之后，相关的管理部门将会对此事件进行详细而深入的调查研究，并且提供适当的调解与处理方案。
尤其是对于那些拥有全国性连锁规模的房产中介机构，可以考虑向它们的总部进行投诉；若实际情况非常严重，已经超出了常规方法所能解决的范畴，此时也可向所在地的人民法院提起诉讼以求妥善解决。
在正式投诉房产中介之前，建议您尽可能地记录下该中介机构的法人代表、具体地址以及注册登记的相关信息，以便在后续投诉过程中能够更加准确地提供相关证据。
即使某些房产中介可能并不惧怕12315的投诉，但面对房地产行业主管部门的投诉，一旦有任何房产中介公司遭受投诉，主管部门都会立即采取行动，收集证据并进行严肃查处。
根据公众的举报线索，一旦发现房地产开发企业存在违法违规行为，房地产行业主管部门将依法迅速采取严厉措施，勒令其在规定期限内进行全面整改。
对于情节特别严重或者拒绝执行整改要求的企业，主管部门将依法移交给相关部门进行处罚，同时还会对这些企业进行信用评价的扣分处理；对于涉及违法失信的企业及其主要责任人，将依法实施限制或禁止进入市场的惩罚，从而构建起“一处违法、处处受限”的社会共治格局；对于涉嫌构成违法犯罪的行为，将依法移送司法机关进行处置。