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携程高管解读Q3财报:海外市场Trip.com流量恢复到去年同期70%

2020-12-02 航空 民航资源网

民航资源网2020年12月2日消息:北京时间12月2日,携程集团公布了截至2020年9月30日第三季度未经审计的财务业绩,携程高管团队在季报发布后的电话中,对于本季度业绩进行了说明。

“长期来看,国际市场仍然是我们增长的动力,这一点并没有被疫情所改变。”携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示,短期内,携程会以深耕国内作为战略基础,确保产品服务能抓住复苏趋势的机会;同时,也将密切关注全球市场动态,确保携程的技术架构能灵活快速地应对国际变化。

在对公司及行业未来的预期中,携程集团首席执行官孙洁表达了积极的态度和观点,“很高兴地看到三季度中国经济已经持续向好,延续到了十月黄金周并一直持续到第四季度。我们将继续保持精简运营,同时合理调配资源,从而抓住市场复苏的机会进一步获取市场份额。”

经营性利润率达24%  位居全球上市旅企第一

今年三季度,旅游旺季的到来叠加跨省游放开等政策利好,让中国国内旅游市场的复苏继续领跑全球。受益于此,携程各业务线在三季度全面实现环比大幅增长,并实现自疫情爆发以来首次单季度盈利。

“尽管三季度我们的全球业务继续受到疫情影响,但是面对巨大不确定因素,我们迅速调整业务重心并展示出了强劲的盈利能力。”携程集团首席执行官孙洁说道。财报显示,三季度携程集团净营收为55亿元(8.05亿美元),环比增长73%,净利润达16亿元(2.34亿美元),若不计股权报酬费用,三季度营业利润为13亿元(1.96亿美元),经营性利润率达到24%,位列全球上市旅企第一。

在亮眼的业绩表现背后,国内业务成为驱动携程业绩强劲增长的核心引擎。据孙洁介绍,三季度短途酒店预订量同比增长约20%,中高端酒店预订量也在三季度期间达到两位数的同比增长。尽管进入冬季后旅行季节性较弱,但是四季度至今,携程国内机票和酒店预订持续保持正增长,其中中高星酒店预订量同比增长两位数。

随着业务重心的调整,“深耕国内,心怀全球”的战略应时而生。梁建章表示,携程将会以深耕国内为基础,从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场,同时实现全球战略的长期布局。

内容生态持续迭代  交易平台加速进化

深耕国内,内容先行。作为携程的“战疫明星”,携程直播不仅在梁建章的亲自领导下,扮演着推动旅游业疫后复苏“先行军”的角色,如今以携程直播为代表的内容生态,也正在成为携程深耕国内的前沿阵地。在梁建章看来,“携程将不仅仅作为一个交易平台,也将进化为一个激发旅行灵感的平台”。

尽管携程直播已经持续超过半年,但是携程直播的热度却有增无减。3月开播至今,携程直播间的客单价达到1300元。最新数据显示,携程直播矩阵GMV累计超过24亿元,观看人数超过1.7亿人次。观看携程直播的用户中,>>> 鲸鱼物流网 <<<,停留时长超过1分钟的用户,复看率近40%;复购2次以上的用户占比超过60%,观看携程直播次日及以后下单的用户占比超过65%。此外,在携程直播的主阵地微信小程序中,90后、00后的占比超过60%。

在携程直播不断激发用户的旅行灵感的同时,持续迭代的内容生态也在为携程的供应链提供多元化的赋能。目前,携程APP改版后增加的个性化内容展示,已经帮助合作酒店的转化率提升了5%,机票和酒店交叉销售率较去年相比出现明显提升。

携程在供应链上的深耕不止于此,据孙洁介绍,通过向合作酒店开放新的服务功能,酒店可以直接与用户建立联系,全新的系统能够帮助酒店合作伙伴监控每个营销投放的ROI,以实现科学决策。此外,自年初以来,携程酒店大学已举办超过150场免费课程,吸引超百万酒店商家参与。这些课程帮助酒店显著改善流量转化和用户体验。

多品牌强化市场覆盖  国际化业务持续恢复

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