加拿大邮政首席执行官DougEttinger最近表示，新冠肺炎肺炎疫情为加拿大邮政的可持续发展带来了一个转折点，尤其是对网上购物和中小企业客户而言。据加拿大邮政官网消息，2017年圣诞假期旺季，约67天内送达100万件包裹，而从2020年4月中旬到年底，约180天内每天送达100万件包裹，仅在平安夜之前的两周内就送达了2000万件包裹，其中12月21日送达的包裹达到创纪录的240万件。
回顾2020年，加拿大邮政发现中小企业迅速将业务转移到网上，增加了销售额。2020年，小企业收到的包裹订单同比增长50%，尤其是第四季度，甚至增长了62%、73%和85%。预计2020年该国网上零售额将增长54%至629亿加元，2023年将增长至800亿加元。基于此，加拿大邮政表示，将继续提供准时、可靠、安全的送货服务，以赢得市场。