澳洲航空货运公司(Qantas Freight)已经清理了布里斯班工厂积压的货物,但表示悉尼和墨尔本的拥堵情况仍然存在。
该公司表示,在9月24日的IT中断导致其澳大利亚工厂积压订单后,其布里斯班工厂的运营已“恢复正常”。
虽然布里斯班站的堵塞已经被清除,但该公司表示,墨尔本和悉尼站将在本周晚些时候被清除。
"我们的目标仍然是在10月19日和10月21日之前清除悉尼和墨尔本的所有进口积压,我们正在按计划完成这两个日期,"该航空公司在最新更新中表示。
“在10月14日至15日的周末,我们在墨尔本和悉尼码头的额外资源,以及协助数据匹配的离岸支持,导致了进一步的积压清理,从而导致了更多的进口货物被收取。
“我们感谢客户的耐心和支持,以及我们在周末安排的灵活性,这可能超出了他们通常的收集时间。”
该航空公司表示,他们的重点是追踪和处理9月底抵达的货物。
“提醒大家,网上提供的追踪信息可能不准确,一旦这批旧货找到、处理并和解,我们将立即与客户联系。”
“绝大多数的出口和转运亦有所改善,少数货运项目仍因重新订舱而出现轻微延误。”
由于积压的货物而延误的不仅仅是澳航的货物,该航空公司表示,它的车站也为其他航空公司处理货物,这些货物也会延误。
承运人表示,任何延误或损坏货物的索赔都必须在网上提出,并有时间限制。
任何因处理延迟而产生的仓储费将获豁免。