它是国际快递开创者,从时效快递到供应链和货代等业务几乎全无短板,是世界领先的综合物流企业。年过半百,DHL还能打吗?
在上世纪60年代,欧美发达国家跨国贸易快速发展,很多国际公司都面临一个棘手的问题,即当货船抵达目的地港口后,货运单却迟迟不到,导致货船在港口堆积,并因此而产生不少费用。
在这样的背景下,1969年,三位合伙人在旧金山创立了一家小型运输公司,并用各自姓氏的首字母来命名——DHL开创性地提出将货运单据通过空运提前送达收货地的服务,从而让货物快速通关,为客户创造竞争优势,“国际航空快递”就此诞生了。
DHL最早的快递员,除了DHL公司的人之外,还有就是乘坐飞机的商务旅客DHL承担这些旅客的机票费用,作为交换,他们允许DHL使用他们的行李津贴来运送文件。
凭借简单、高效的服务,DHL在70年代指数级成长,快速铺设庞大的全球网络,到70年代末,DHL的网络已经扩展到45个国家的360个城市。
转型阶段: 向重资产化转型,新增快递业务
然而到了80年代,传真机的广泛使用给DHL文件运输业务造成了威胁。同时,在跨国生产的驱动下,国际快递转型成以运送生产型包裹为主,注重服务和时效而且此时FedEx和UPS也都在以用重资产模式切入市场,竞争加剧。