达飞轮船集团昨日(3月13日)推出了SEA REWARD，这是一项旨在提升客户体验的创新忠诚度计划。
通过SEA REWARD，这家法国航运公司希望通过为客户提供独家津贴和简化的数字旅程，与客户建立更牢固的关系。
SEA REWARD的运作原则很简单，根据客户的送货频率进行奖励。通过CMA CGM的数字报价渠道SpotOn进行的首次预订可获得海里积分。此外，这些海里可以随后兑换，以抵消未来的发票。通过该计划的四个身份级别-中尉，船长，船长和海军上将-解锁了一系列专为认可和欣赏客户忠诚度而量身定制的独家福利。
此外，SEA REWARD仅对使用CMA CGM两年前推出的在线销售渠道SpotOn的客户开放。SpotOn确保以固定价格提供即时现货报价，在船舶订舱后优先分配舱位，以及优先订舱、装载和设备分配。该销售渠道覆盖我的CMA CGM、我的ANL、我的CNC等海运公司电商平台。
SEA奖励计划目前可在欧洲使用，并将逐步扩展到达飞轮船的全球客户群。
“客户的忠诚和信任对CMA CGM至关重要，值得奖励。因此，我们推出了SEA奖励，这是一个特别创新和雄心勃勃的忠诚计划，提供独家福利。通过SEA REWARD，我们在推出数字频道SpotOn两年后继续支持我们的客户。这很简单——你把你的货物运到我们这里，你就会得到回报，”达飞集团航线执行副总裁奥利维尔·尼沃伊说。