4S店指的是什么
4S店全称为汽车销售服务4S店是一种集汽车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈四项功能于一体的汽车服务企业。
它是我国汽车营销的主要渠道于上世纪90年代中期从欧洲传入中国。1999年3月26日中国大陆第一家汽车4S店“广汽本田第一店”开业并售出第一台雅阁。
4S店由经销商投资建设按汽车生产厂家规定标准建造店内外设计统一投资巨大环境舒适且只能销售生产厂家特别授权的单一品牌汽车。
其核心优势在于能为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。
4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟代表汽车品牌文化体现品牌价值维持品牌忠诚度为厂家树立知名度和信誉。
在一个地区通常一个品牌的4S店只分布一个或相对等距离的几个专卖店各专卖店之间不能跨区销售。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售门店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。这种模式是汽车市场激烈竞争下的产物能满足用户多样化且越来越高的需求。
它提供装备精良、整洁干净的维修区现代化的设备和服务管理高度职业化的气氛保养良好的服务设施充足的零配件供应迅速及时地跟踪服务体系。
相比很多车的二级经销商曾出现的造假现象4S店在质量上由原厂直接监控技术规范和标准要求较高但费用也相对高。
此外还有6S店除了4S店的功能外还包括个性化售车、集拍。