近日，亚马逊宣布暂时延长退货政策中的退货期限，以使顾客在这个困难时期有更多时间退回商品。
对于在亚马逊网站所下订单，2020年3月1日至2020年4月30日之间交付的大部分物品均可退回，截止2020年5月31日为止。
不过无论顾客使用何种物流解决方案退回商品，均需满足亚马逊网站的退货政策。
亚马逊表示，其正密切关注新冠病毒疫情的发展，因为客户、销售伙伴、员工等的健康是最重要的。
据了解，为满足疫情期激增的消费需求，亚马逊还在此前宣布优先处理仓库中的必需品交付，暂停了所有非必要商品的FBA发货计划，停止这些商品的入库。
而后，为保障特殊时期生活与食物必需品运送，亚马逊不得不对其他商品的物流优先级进行下调。某些非必要商品的交付期被延长至4月21日。
亚马逊发言人表示，在确保为客户提供服务的同时，亚马逊还要保障员工安全，因此平台对物流、运输、供应链、采购、以及第三方商品的交付流程进行了修改。