在全球疫情爆发的当下，海外各国进入了“抗疫”的危难时刻，刚刚历经过这场生死“抗疫”战的中国向全世界伸出了援助之手。联邦快递的员工们也在夜以继日地奔忙于各国的“抗疫”前线，从中国运送出一批批防护服、呼吸机、医用口罩、试剂盒等数百万吨的防疫物资至世界各地，为全球的人们送去战胜疫情的信心和希望。
近期，意大利的新冠肺炎疫情日益严重，意大利各大医疗机构亟需大批的防护物资，并向全球社会各界发出呼救，寻求支援！了解到这一情况后，曾经参加过中意临床项目的156名医生立即自发组织了“中国医生在行动”项目，为意大利的医院紧急筹集医疗物资。该项目由广东医科大学顺德妇女儿童医院主导，义乌市中心医院的医生们也参与了这一项目。
由于疫情期间，面临着全球货运市场运力供给不足，舱位有限等情况，很难找到国际物流公司能够及时运送这些捐赠物资，医生们也非常着急。义乌站点的同事了解到运送医疗物资的需求后，立即联系联邦快递客户部门为客户详细地讲解了相关的寄递要求和准备材料，并对此医疗物资货件的转运给予了特别关注，客服部门同事第一时间联系了联邦快递在意大利的同事，进行相关事宜的沟通，并安排优先处理这票货件。
第一批援助物资于3月16日从义乌站点发出，包含3000个KN95口罩和1.95万个医用口罩，3月18日到达意大利佛罗伦萨进行派送。第二批医疗物资于3月18日寄出，包含1万个医用口罩，1200个呼吸器，240个防护面罩。预计第三批物资还将运送6万个口罩。
3月21日
我们收到了从意大利传来的好消息，第一批寄往佛罗伦萨卫生署的物资已经抵达目的地，这些物资将被陆续寄往Careggi医院、急救中心和Meyer医院。
迅速、可靠的运输是顺利完成此次项目非常重要的环节，广东医科大学顺德妇女儿童医院对联邦快递在疫情时期给予的大力支持表示感谢。他们在来信中表示：“联邦邦快递一直坚定地‘抗疫’，利用自身实力和资源，将每一批急需的物资送到最需要的地方，为客户搭起一条条‘抗疫’通途。”
此外，广州有关政府部门再次把运输捐赠物资的任务交给了联邦快递。这次是去菲律宾马尼拉的物资，包括接近2300公斤的10万个一次性医用外科口罩、 2万个KN95防护口罩和2000支红外体温计。联邦快递依然为这些急需的物资优先安排了直达马尼拉的货运航班。货物于3月24日凌晨从广州起飞，当天早上到达马尼拉机场。
同时，近日受海南省和海口市相关政府部门的委托，联邦快递相继往澳大利亚、马来西亚、日本和韩国寄送了接近28.4万个口罩。3月24日，联邦快递海口操作团队受海口有关政府的委托，再次向波兰、荷兰、意大利、伊朗、菲律宾、韩国等11个国家和机构运送了40万个口罩。